Preguntas frecuentes

La carga de proyecto se refiere a equipos de gran tamaño, pesados, de alto valor o complejos que requieren manipulación y transporte especializados. Incluye maquinaria industrial, aerogeneradores, generadores, equipos de minería y vehículos de construcción. A diferencia de la carga estándar, la carga de proyecto requiere una planificación a medida, equipos especializados y, a menudo, soluciones de transporte multimodal.

Seaway solo envía equipos sobredimensionados, fuera de medida y pesados, así que cada cotización parte de las dimensiones y el peso de la máquina, no de una tarifa genérica de contenedor. Comparamos contenedor, flat rack, RoRo y carga fraccionada para esa máquina, le decimos qué hay que desmontar para que quepa y reservamos el transporte terrestre en EE. UU., la declaración de exportación y el flete marítimo con un solo coordinador. Lo hacemos desde 2008, para compradores en 154 países.

Atendemos una amplia gama de industrias, entre ellas: construcción, minería, petróleo y gas, agricultura, energías renovables (eólica, solar), manufactura, aeroespacial, marítima, generación de energía y desarrollo de infraestructura. Nuestro equipo cuenta con conocimiento especializado de los requisitos y normativas propios de cada industria.

Seaway Project Cargo opera a nivel mundial, con servicios a 154 países en 6 continentes. Contamos con sólidas redes en América del Norte, América del Sur, Europa, Asia, África, Australia y Medio Oriente. Nuestras alianzas estratégicas con agentes locales garantizan operaciones fluidas incluso en lugares remotos.

Ofrecemos soluciones de envío integrales, entre ellas: flete marítimo (FCL, LCL, flat rack, open top, RoRo, carga fraccionada (breakbulk), carga pesada), flete aéreo (chárter, chárter parcial, carga estándar), transporte terrestre (por carretera, ferrocarril, barcaza) y servicios especializados como operaciones con grúa, aparejamiento (rigging) y agenciamiento aduanal.

La carga fuera de medida excede las dimensiones de un contenedor estándar. Manejamos la carga OOG con equipos especializados como contenedores flat rack, contenedores open top y buques de carga fraccionada. Nuestros ingenieros calculan las dimensiones exactas, obtienen los permisos requeridos, planifican rutas que eviten obstáculos y disponen el equipo de izaje adecuado.

Seaway Project Cargo maneja carga de hasta 1,000+ toneladas por pieza. Utilizamos buques de carga pesada con grúas a bordo (capacidad de hasta 1,800 MT), remolques multiejes especializados, transportadores modulares autopropulsados (SPMT) y grúas móviles/sobre orugas.

Sí, ofrecemos un servicio puerta a puerta completo desde el origen hasta el destino final. Incluye la recolección en la planta del fabricante o el almacén, el transporte terrestre al puerto, el flete marítimo/aéreo, la manipulación en el puerto de destino, el despacho aduanero y la entrega final en el sitio.

Puede solicitar una cotización mediante el formulario de cotización de nuestro sitio web, escribirnos a sales@seawayprojectcargo.com o llamar al +1 (888) 996-7619. Para ofrecerle una cotización precisa, necesitamos: dimensiones y peso de la carga, origen y destino, plazo deseado y cualquier requisito especial.

Nuestras cotizaciones integrales incluyen: cargos y manipulación en origen, costos de flete marítimo/aéreo, cargos en destino, tarifas de despacho aduanero, transporte terrestre, recomendaciones de seguro y tiempos de tránsito estimados. Ofrecemos precios totalmente transparentes, sin cargos ocultos.

Ofrecemos condiciones de pago flexibles según el alcance del proyecto y la relación con el cliente. Las condiciones estándar incluyen: pago anticipado para clientes nuevos, pago a 30 días para cuentas establecidas, pagos por hitos para proyectos grandes y cartas de crédito para transacciones internacionales.

Ofrecemos un seguro de carga integral a través de aseguradoras líderes, con cobertura de: seguro marítimo contra todo riesgo, tránsito terrestre, carga/descarga y demoras. La cobertura puede adaptarse según el valor de la carga, el riesgo de la ruta y los requisitos del cliente.

La anticipación depende de la complejidad, el origen/destino y la disponibilidad de equipos. Los envíos estándar en flat rack necesitan de 2 a 3 semanas, la carga pesada o fraccionada requiere de 4 a 6 semanas, los proyectos multimodales complejos necesitan de 8 a 12 semanas y los buques chárter requieren de 6 a 8 semanas.

Los tiempos de tránsito varían según la ruta y el modo de transporte. Por ejemplo: del Golfo de EE. UU. a Europa toma 14-18 días por mar, de la costa oeste de EE. UU. a Asia toma 12-16 días, de EE. UU. a Medio Oriente toma 25-35 días y el transporte terrestre dentro de EE. UU. suele tomar 3-7 días, según la distancia.

Sí, ofrecemos servicios completos de agenciamiento aduanal, que incluyen: documentación de importación/exportación, cálculo de aranceles e impuestos, presentación de AES, presentación de ISF, tramitación de certificados de origen y coordinación con FDA/USDA cuando se requiere.

Nuestro equipo de permisos gestiona todas las autorizaciones necesarias, entre ellas: permisos viales por exceso de peso/ancho (todos los estados de EE. UU.), restricciones en puentes y túneles, notificaciones a empresas de servicios públicos, coordinación de escolta policial y estudios de ruta.

Los documentos requeridos suelen incluir: factura comercial, lista de empaque, conocimiento de embarque o guía aérea, certificado de origen, ISF (Importer Security Filing) y los permisos o licencias que correspondan.

Trabajamos con todos los Incoterms 2020, entre ellos: EXW, FCA, CPT, CIP, DAP, DPU y DDP para cualquier modo de transporte, además de FAS, FOB, CFR y CIF para flete marítimo. Nuestro equipo puede asesorarle sobre el Incoterm más adecuado para su envío.

Sí, manejamos carga peligrosa conforme al Código IMDG (marítimo), la IATA DGR (aéreo) y las normas del DOT (terrestre). Esto requiere: clasificación correcta, embalaje aprobado, declaraciones de mercancías peligrosas, placas y etiquetado, y personal capacitado.

Cuando su carga queda reservada le enviamos el número de contenedor o de conocimiento de embarque (B/L) de la naviera. Puede seguirla 24/7 en el sitio web de la propia naviera, y nuestra página de seguimiento enlaza directamente con los rastreadores de las principales navieras. Para los tramos terrestres, el estado aduanero o cualquier dato que la naviera no muestre, escriba o llame a nuestro equipo (lunes a viernes, 8am–6pm ET).

Mantenemos una comunicación proactiva durante todo el proceso de envío, que incluye: notificaciones de salida, avisos de llegada, actualizaciones del despacho aduanero, programación de la entrega y comprobante de entrega por correo electrónico.

En el caso poco frecuente de daños: documente todo de inmediato con fotografías, anote los problemas en el recibo de entrega, contáctenos dentro de las 24 horas y le guiaremos en el proceso de reclamación. Con nuestro seguro de carga, usted está protegido.

Monitoreamos todos los envíos de forma proactiva y le alertamos sobre posibles retrasos. Si se produce un retraso, le notificamos de inmediato las nuevas ETA, explicamos la causa, evaluamos alternativas aceleradas cuando es posible y le mantenemos informado hasta la entrega.